生活中有这样一抹“网格蓝”，他们既是辖区的守卫者，也是居民的服务者,他们每天带着关怀走街串巷，入户上门。他们的出现，将社区与居民紧密联系，他们是报危救急的“岗哨”，排查隐患，解决急难愁盼难，化解矛盾纠纷，他们也是用真心交换信任的“贴心人”，是关怀居民的“眼”和“腿”。近年来，开发区社区不断优化网格化治理服务体系，加强网格员培训与管理，打造了一支团结奋进、拼搏创新、苦干实干、敢于担当的“服务队”，在居民中深受好评。
“多亏了小张和小刘，把我们家的矛盾化解开了，现在我们家庭和睦，其乐融融，一家人日子过得红红火火。”家住金海名苑的王女士逢人就这样说。王女士一家因为婆媳矛盾，夫妻长期吵架闹离婚，王女士久居娘家不归，孩子无人照看，丈夫无心上班。网格员在入户过程中发现了他们家的矛盾后，主动上门，耐心开导劝解，最终双方和好。
“我无儿无女，但是社区干部就像我的孩子一样，天冷了送煤、送衣被，逢年过节看望我，还给我铺床打扫卫生，真的心里很暖和。”这是特困老人王芳兰的原话。社区每年利用传统节日，走访慰问困难老人、残疾人家庭、失独家庭，并送上节日祝福和生活物资以表达关爱，这已经形成了长效机制。网格员车丽娟说：“每一个生命都需要关爱，每一个角落都需要关怀”。的确，这是就是网格员最真实的写照，以小爱之举，暖夕阳之寂。
社区每一名网格员都积极发挥“人熟、地熟、情熟”的优势，在常态化上门走访、政策宣传、信息收集中，为群众解难题，实现“小事不出户，琐事不出格，大事不出网”，真正把网格服务延伸至一户一人中。网格员毛海珍说：“我们就是“店小二”，要脚勤、眼勤、最勤，要常听居民的声音，要以居民的需求为努力的方向，从方方面面为居民提供优质的服务。”
